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阿里参谋长曾鸣:未来五年的趋势是S2B2C!传统企业应该怎么做?

2021-06-28 阅读:2366
文章分类:S2B2C电商

S2B2C商城系统

马化腾说:C端已经接近尾声,不管是京东淘宝还是腾讯,他们做的都是C端,B端才是未来,未来就是看谁能对B端进行服务。而阿里的参谋长曾鸣也曾经说:未来五年的趋势是S2B2C。那到底什么是S2B2C模式?企业应该怎么从中间商转成赋能商呢?

S2B2C中,S即是大供货商,B指渠道商,C为顾客。目前绝大部分的传统企业都属于B端,帮助生产厂商销售产品,来赚取提成。

常规我们把公司分成以下几类:

第一类叫做B2C行业。行业代表就是京东。

第二类叫做B2B2C的行业。比如工厂,或者一级批发商,要通过二级批发商或者叫渠道商到达C端用户,这个叫B2B2C。

01渠道商的未来

像B2B2C这种模式,下游还有经销商的这类批发商的企业,未来只有两种方式可以做:

第一种就是“上天”:因为渠道商起的是连接上下游的作用,我们通常把它叫做上下游的搬运工。但是,如果你只是在做搬运工,只赚中间商的差价,毫无疑问,这个公司是没有出路和未来的。

短时间来看,渠道商是不会直接消亡的,因为厂家需要各个地区的渠道商,来跟它们对接服务,像仓储、物流、售后等等,这都是由渠道商来提供服务的。但是渠道商会转型,你如果还按以前的方式做渠道商,你肯定会成为炮灰的。

第二种方式,也叫“下地”:怎么转型?转成什么?就一句话,从渠道转成赋能,从B2B2C转成S2B2C。所谓的赋能,简单来说就是做服务。

02传统企业如何转型案例分析

那么不同行业如何转型去做服务呢?抓住用户的痛点。

比如说做母婴产品的渠道商,要明确的是:客户不是要你的货物,而是要你的解决方案。所以你不是卖货的,而是卖解决方案的。

比方说做药品批发的公司,它是选择跟医院合作呢,还是选择跟终端门店合作呢?答案肯定不言而喻,选择跟医院合作。

美国的一家公司叫卡地纳,现在有一半的医院,都是从它们公司采购药品。但在上个世纪九十年代,它们公司的药也跟同行打价格战,最后利润低到只有百分之一,眼看公司熬不住了。穷则思变,后来,这家公司的决策者说:客户真正需要的不是我们的药,而是需要我们提供药房管理的解决方案。

因为他发现医院都不会做药房管理,库存管理匮,药剂师严重缺人等等,这都是医院的痛点。所以,他最后就研发了一个欧文药房系统,来帮医院做药房托管。随后,美国有一半的医院都是用他这个欧文药房系统,那你都用了我的药房,那要肯定从我们家拿药,这就是典型的从中间商变成赋能商。

03传统B端企业如何转型?

只要是B端企业,也就是中间商,要考虑以下的两个问题:

第一:你的下游有什么痛点?

第二:你可以为下游的痛点提供什么解决方案?

这两个问题解决,做B端生意的思维就完全变了。

比如重庆,有个做母婴渠道商的企业老板。做了十几年了,以前是自己开终端门店,后来他发现终端门店太难管,于是改成去做代理商,也就是上游的中间商。

后来他发现中间商未来很麻烦,甚至未来中间商会成为炮灰,所以只能成为赋能。他做了以下的改变:

首先,要为底下的门店连锁做一对一团队训练。

其次,帮助下游零售商策划营销活动,再加上团队训练业绩,可能业绩就能翻上好几倍。

所以,大家同样都是卖母婴的产品,但是零售商就愿意跟他合作,因为他不是单纯卖货的公司,他是一家卖服务的公司,顺便卖点团队训跟营销设计。在他的行业里面,他把这个做很好。

通过上面的两个案例,希望老板朋友明白S2B2C商业模式,是怎么从中间商未来变成赋能商的。

 

文章来源:老板帮

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