2020年新冠疫情爆发，全球供应链遭到了极大的破坏，对于成长中的3C电子产业，注定是不平凡的一年。加之美国对中国高科技尤其是3C电子产业的打压，产业发展环境可谓是雪上加霜。
3C电子产业出现了断航停运、供应商停产断线、客户方撤单减单等突发状况，主要体现在以下几个方面：
① 年前备货不足，年后由于断航停运，很多国外的原材料不能及时到位。
② 国内供应商复工慢，国外供应商减产。
③ 客户突然撤单减单，造成库存物资与客户需求不匹配，供应链处于非常被动的状态，行业面临巨大冲击。
为应对各种突发状况，3C电子服务企业急需找出供应链风险管理的短板并实施对应的解决方案。
对于供应链，国家级继续教育基地采购与供应链培训中心，首席专家宫迅伟老师将其概括为三个流、两条主线和一个突破口（供应链“321”模型）。供应链风险管理所要解决的关键问题就得从这当中寻找。
一家3C电子服务企业采购部就围绕宫老师的供应链“321”模型，从企业自身的供应链短板出发，并延伸到整个行业，提出了5点问题及对应的解决方案。
问题描述：
3C电子服务企业一般都设立了QHSE部门，专门负责质量、健康、安全及环境，并设有相应的应急管理机制及管理体系。
不过，普遍缺少供应链风险应急管理机制，也没有配置专门岗位和人员负责此事。
解决方案：
企业需要制定一套供应链风险管理制度和流程规范，从顶层设计上建立供应链风险管理的应急机制。
另外，可在供应链部里专门设立一个独立的供应链风险管理岗，并要定义为关键岗位。这个岗位的负责人可作为关键人员直接向供应链负责人汇报。
问题描述：
无论是否遇到类似于疫情这样的突发事件，对于这家3C电子服务企业而言，交付永远都是最重要的。而从整个行业来看，关心和管理二级、三级供应商的企业还是少数。
解决方案：
① 设置标准化流程：流程文件化、标准化，在管理上“看见”。
② 精准的数据：不要过时、不完善的错误数据，要实时、完整、准确的数据。
③ 技术上支撑：使用CRM/ERP/SRM系统集成，避免信息孤岛。
“信息流问题解决了，供应链问题解决了一半。”这是宫老师的金句，也是高研班学员论文中出现率颇高的句子。因为不仅精辟，还很实用。
问题描述：
3C电子服务企业需要制定较为准确的需求预测计划，但供应链部、各事业部(业务单位)和财务部都难以获得客户的需求信息，却都在进行着各自的需求预测，因此极易出现问题。
解决方案：
① 同一时期，不同部门的人要能使用同一信息，比如客户需求信息，可借助ERP系统打通产供销等环节。
② 通过跨部门考核机制来推进需求预测的准确性，并只有一个部门负责需求预测和编制需求计划。
在3C电子服务行业，需求预测要逐步由需求部门负责转移到供应链专职计划部门负责。
问题描述：
小批量，多品种的采购在3C电子服务行业是常态，缺乏足够弹性的供应链，就不能及时满足客户订单品种、数量增加或减少的需求。
解决方案：
① 做好供应商分类和分级管理，与重要供应商建立战略合作伙伴关系。
② 制定供应链战略布局，优化4P+1C，保障供应链弹性。
4P+1C已有学员为大家解读了，这里也想再次延伸一下。
Product：产品，产品设计要模块化，要像“人民币”学习，可以快速组合成任意金额，注重推进“推拉结合”策略，在保证快交付的前提下，控制库存。
Partner：伙伴，不瞄神对手，不找猪队友，而要找门当户对的合作伙伴。
Place：地点，选择合适的地点，满足价格和交付要求。
Process：流程，优化流程以提高供应链绩效。
Customer：客户，找到客户方关键的人、对的人了解真正的需求。
问题描述：
3C电子服务行业缺少专业化供应链风险管控人才。其实，不仅是该行业，很多行业中都缺少这样的人才。
解决方案：
可以开展专业化的培训。说到采购与供应链行业的培训，我就想到了宫老师和中采商学。
宫老师曾在《采购全流程风险控制与合规》中提到，培训是风险与合规文化传播的重要手段，想要有效开展，就必须与企业其他通用类的培训区别开来。
第一，定制化。应根据采购的业务特点和业务场景，因地制宜地开发出与供应风险相关的培训课程，只有贴合业务实际，才能让采购人员有深刻的体会，让培训更有价值。
第二，持续进行。由于风险是动态的，合规要求也在不断变化，所以企业必须持续更新风险与合规的知识。如果某件事对企业来讲是至关重要的，那么就需要不断重复。
新冠肺炎疫情暴露了3C电子服务企业应急供应链的短板及脆弱，作为采购，我们要充分利用好企业高层对短板及脆弱的“感同身受”，从顶层设计上推进供应链战略制定和供应链风险管理制度建设，强化供应链执行和风险管控，用好“供应链风险登记簿”，努力解决供应链上存在的风险问题，进一步提高供应链管理效率。
此外，企业和员工也要持续深度学习，只有学习，才能以专业的水平做采购，以专业的眼光管采购，才能成为最强大脑。
文章来源：宫迅伟采购频道
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